FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
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- 03Muy sencillo, si deseas contactarnos, puedes hacer uso del chat en la página web, también puedes llamarnos directamente via telefónica y sin costo usando nuestra conexión via WhatsApp o usando el botón de Skype. También puedes enviarnos un email a info@contodoincluido.com y nosotros le responderemos a la brevedad posible.
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- 05Es muy sencillo, si estás de acuerdo con los períodos de reserva y de estadía solo debes ir a la página del destino, seleccionar el hotel que deseas y abrir la página correspondiente donde encontrarás más información, fotos y video (si disponible). También encontrarás una forma para verificación de disponibilidad que deberás llenar, en la sección de observaciones coloca el código de la oferta indicada en la oferta/promoción y envíala. Tan pronto como recibamos tu información te confirmaremos si hay disponibilidad. Después de que recibas la confirmación de disponibilidad y precio, tendrás 24 horas como máximo para decidir si deseas reservar. Si decides reservar, te enviaremos una factura electrónica via PayPal que te ofrece GARANTIA TOTAL de que si no recibes tu compra te reembolsará el 100% de lo que pagaste. Somos una de las pocas compañías de viajes que te ofrece ésta garantía. PayPal también te ofrece la opción de pago en tu moneda nacional. Para más informes de Paypal visita la página web https://www.contodoincluido.com/como-pagar-via-paypal Al momento de hacer el pago podrás retirar de la misma factura el voucher/bono del hotel adjunto que ya estará validado. Solo debes imprimirlo y presentarlo al resort cuando te registres. Como tu estadía estará prepagada NO TIENES QUE PAGAR NADA al registrarte ni al salir del resort a menos que hagas uso de servicios en el hotel no incluídos en tu reserva tales como llamadas de larga distancia, tratamientos de spa como manicure, masajes, etc., excursiones, traslados no incluídos, etc.
- 06Los precios mostrados en las ofertas indican DESDE el precio más barato disponible en el año. Los precios varían de acuerdo a varios factores como gran demanda; ejemplo: Feriados, Fiestas Navideñas, Año Nuevo, Semana Santa, período de vacaciones estudiantiles, descanso de Primavera (Spring Break), feriados largos, etc. Es por ésto que en la forma de verificación de disponibilidad te pedimos que incluyas las fechas exactas de tu viaje, número de personas y si hay niños por favor indica las edades de cada uno. No siempre es máscaro, pues en algunas ocasiones, los hoteles ofrecen precios más bajos que los que inicialmente ofrecieron para la oferta. Al momento de verificar disponibilidad para tu reserva siempre te daremos el mejor precio disponible - GARANTIZADO.
- 07Los paquetes de viaje incluyen solo la porcion terrestre - hoteles, resorts, servicios de traslados, excursiones, tours, atracciones, etc. de acuerdo a su reserva. Si la oferta que escojes es un hotel o resort con régimen todo incluido, entonces te ofrece TODOS los alimentos, snacks, bebidas ILIMITADOS, deportes acuáticos no motorizados (si estuviesen disponibles), entretenimiento, impuestos y propinas. Sin embargo, contodoincluido.com no vende tickets o boletos aéreos, por favor lee la respuesta a la siguiente pregunta - ¿Por qué no venden boletos aéreos? en ésta página. Nuestra misión es ofrecer la mejor oferta para tu viaje o vacaciones y sabemos que ofreciéndote el precio más bajo en tu hotel o resort sera tu mejor opción.
- 08Why don't they sell airline tickets? Experience with thousands of customers shows that the best airline deals are obtained by purchasing directly from local airlines. Airlines such as LAN, COPA, AVIANCA, and others offer discounts and promotions in the local market that are not available internationally. Additionally, purchasing airline tickets directly from airlines allows you to use miles and/or points that many people have accumulated on their credit cards, allowing you to travel for FREE in some cases. This option is not available when purchasing tickets from international airline consolidators.Many travel companies have created a false impression that purchasing the airfare along with the land portion (hotel/resort) would lower the cost of your vacation. This is not true, as our clients have found, after purchasing hotels/resorts from us and airfare directly from the airlines, the average savings was $320. This difference was achieved after comparing the price offered by travel companies that promised discounts for purchasing a hotel and flight.The purpose of our mission is to provide our customers with options and advice so they can vacation at the most affordable price. This is why we do not sell airline tickets and encourage our customers to shop around locally for the best deals on airlines.We do what we do best. All-Inclusive.com focuses on negotiating non-publishable hotel/resort rates with discounts of up to 70% at more than 700,000 hotels in 135 countries to offer our customers the best price for their vacations. We focus on doing what we do best: offering our customers the best hotel/resort prices. Your satisfaction is our goal, and we do everything possible to ensure your experience with us exceeds your expectations.
- 09No hay problema, podemos reducir o aumentar la cantidad de noches que necesites, al momento de llenar la forma para verificar disponibilidad incluye las fechas exactas que deseas permanecer en el o los destinos seleccionados. Uno de nuestros Agentes te devolverá la información ajustada a su preferencia.
- 10Fantástico, viajar con la familia no siempre es un gasto adicional. Algunos hoteles y resorts todo-incluido permiten que los niños se hospeden y coman gratis. Asimismo, otros hoteles tienen precios rebajados para niños. Ten en consideración que los hoteles y resorts varían en la edad para considerar tarifa de niños, es importante contar con éstos datos para proveerte una información correcta. Por favor llena la a forma para verificar disponibilidad incluyendo la cantidad de pasajeros, edades de los niñosy número de habitaciones. Uno de nuestros Agentes te devolverá la información ajustada a tu preferencia.
- 11Es importante notar que cualquier reserva que requiera más de 5 habitaciones es considerado un grupo y debe ser reservado como tal. Por favor llene la forma para verificar disponibilidad incluyendo la cantidad de pasajeros, en caso que viajen niños, necesitaremos las edades y número de habitaciones. Uno de nuestros Agentes le devolverá la información ajustada a su preferencia.
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