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常见问题
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- 03Muy sencillo, si deseas contactarnos, puedes hacer uso del chat en la página web, también puedes llamarnos directamente via telefónica y sin costo usando nuestra conexión via WhatsApp o usando el botón de Skype. También puedes enviarnos un email a info@contodoincluido.com y nosotros le responderemos a la brevedad posible.
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- 05Es muy sencillo, si estás de acuerdo con los períodos de reserva y de estadía solo debes ir a la página del destino, seleccionar el hotel que deseas y abrir la página correspondiente donde encontrarás más información, fotos y video (si disponible). También encontrarás una forma para verificación de disponibilidad que deberás llenar, en la sección de observaciones coloca el código de la oferta indicada en la oferta/promoción y envíala. Tan pronto como recibamos tu información te confirmaremos si hay disponibilidad. Después de que recibas la confirmación de disponibilidad y precio, tendrás 24 horas como máximo para decidir si deseas reservar. Si decides reservar, te enviaremos una factura electrónica via PayPal que te ofrece GARANTIA TOTAL (javascript:void(0))de que si no recibes tu compra te reembolsará el 100% de lo que pagaste. Somos una de las pocas compañías de viajes que te ofrece ésta garantía. PayPal también te ofrece la opción de pago en tu moneda nacional. Para más informes de Paypal visita la página web https://www.contodoincluido.com/como-pagar-via-paypal Al momento de hacer el pago podrás retirar de la misma factura el voucher/bono del hotel adjunto que ya estará validado. Solo debes imprimirlo y presentarlo al resort cuando te registres. Como tu estadía estará prepagada NO TIENES QUE PAGAR NADA al registrarte ni al salir del resort a menos que hagas uso de servicios en el hotel no incluídos en tu reserva tales como llamadas de larga distancia, tratamientos de spa como manicure, masajes, etc., excursiones, traslados no incluídos, etc.
- 06Los precios mostrados en las ofertas indican DESDE el precio más barato disponible en el año. Los precios varían de acuerdo a varios factores como gran demanda; ejemplo: Feriados, Fiestas Navideñas, Año Nuevo, Semana Santa, período de vacaciones estudiantiles, descanso de Primavera (Spring Break), feriados largos, etc. Es por ésto que en la forma de verificación de disponibilidad te pedimos que incluyas las fechas exactas de tu viaje, número de personas y si hay niños por favor indica las edades de cada uno. No siempre es máscaro, pues en algunas ocasiones, los hoteles ofrecen precios más bajos que los que inicialmente ofrecieron para la oferta. Al momento de verificar disponibilidad para tu reserva siempre te daremos el mejor precio disponible - GARANTIZADO.
- 07Los paquetes de viaje incluyen solo la porcion terrestre - hoteles, resorts, servicios de traslados, excursiones, tours, atracciones, etc. de acuerdo a su reserva. Si la oferta que escojes es un hotel o resort con régimen todo incluido, entonces te ofrece TODOS los alimentos, snacks, bebidas ILIMITADOS, deportes acuáticos no motorizados (si estuviesen disponibles), entretenimiento, impuestos y propinas. Sin embargo, contodoincluido.com no vende tickets o boletos aéreos, por favor lee la respuesta a la siguiente pregunta - ¿Por qué no venden boletos aéreos? en ésta página. Nuestra misión es ofrecer la mejor oferta para tu viaje o vacaciones y sabemos que ofreciéndote el precio más bajo en tu hotel o resort sera tu mejor opción.
- 08他们为什么不卖机票?数(https://www.contodoincluido.com/por-que-no-vendemos-boletos-aereos)千名顾客的经验表明,直接从当地航空公司购买机票可以获得最优惠的价格。 LAN、COPA、AVIANCA 等航空公司在当地市场提供国际上无法享受的折扣和促销。此外,直接从航空公司购买机票可以让您使用许多人在信用卡上积累的里程和/或积分,在某些情况下可以让您免费旅行。从国际航空公司整合商处购买机票时不提供此选项。 许多旅行公司给人造成了一种错误的印象:同时购买航空部分和陆地部分(酒店/度假村)会降低你的假期费用。事实并非如此,正如我们的客户发现的那样,从我们这里购买酒店/度假村并直接从航空公司购买机票后,平均节省了 320 美元。这一差异是在比较了承诺提供酒店和航班折扣的旅行公司提供的价格后得出的。 我们的使命是为客户提供选择和建议,以便他们能够以最实惠的价格度假。这就是我们不出售机票并建议我们的客户寻找当地航空公司的最佳优惠的原因。 我们做我们最擅长的事。Contodoincluido.com专注于协商非公开的酒店/度假村价格,折扣高达 70%,覆盖 135 个国家/地区的 700,000 多家酒店,为客户提供最优惠的度假价格。我们专注于做我们最擅长的事;为我们的客户提供最优惠的酒店/度假村价格。您的满意是我们的目标,我们尽最大努力确保您的体验超出您的期望。
- 09No hay problema, podemos reducir o aumentar la cantidad de noches que necesites, al momento de llenar la forma para verificar disponibilidad (http://www.contodoincluido.com/reserva)incluye las fechas exactas que deseas permanecer en el o los destinos seleccionados. Uno de nuestros Agentes te devolverá la información ajustada a su preferencia.
- 10Fantástico, viajar con la familia no siempre es un gasto adicional. Algunos hoteles y resorts todo-incluido permiten que los niños se hospeden y coman gratis. Asimismo, otros hoteles tienen precios rebajados para niños. Ten en consideración que los hoteles y resorts varían en la edad para considerar tarifa de niños, es importante contar con éstos datos para proveerte una información correcta. Por favor llena la a forma para verificar disponibilidad (http://www.contodoincluido.com/reserva)incluyendo la cantidad de pasajeros, edades de los niñosy número de habitaciones. Uno de nuestros Agentes te devolverá la información ajustada a tu preferencia.
- 11Es importante notar que cualquier reserva que requiera más de 5 habitaciones es considerado un grupo y debe ser reservado como tal. Por favor llene la forma para verificar disponibilidad (http://www.contodoincluido.com/reserva)incluyendo la cantidad de pasajeros, en caso que viajen niños, necesitaremos las edades y número de habitaciones. Uno de nuestros Agentes le devolverá la información ajustada a su preferencia.
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